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类别:读书读文章  时间: 2015-02-17 23:25:10; 浏览: 39391; 评论: 0  
Tags : 腾讯 微信

文章地址:《腾讯工作人员解密:面对内部压力,微信如何一步步走到今天?


这文章应该是微信初创团队的核心工程师,但并不是技术文章。


一、发展脉络


基本上可以看到微信从初创到站稳市场的脉络:

  1. 部门闲得想做一件事情,那就找个方向组团队先抄再优化;

  2. 内部创业,团队精干,自己解决资源不足。所以说即使大公司想做一件事情,也不是在公司内想要什么就有什么,但好处是:大公司能提供解决问题的人

  3. 面对用户,加班加点,根据需求不断迭代优化;

  4. 面向市场,寻找竞品,甚至是公司内部的产品,拼团队;

  5. 产品成功后,寻找成为平台的功能点;

我所在的公司,也有内部组团队做新产品的,这么多年,失败居多,或不温不火而被公司放弃,再也听不到声音,而一成功则为互联网行业亮点。

但是这种机会基本属于顺势而为,关键看公司、团队能不能把握住。


二、产品原则


定原则,并遵守原则:

在微信的商业化决策中,一直还是以产品需求为导向的。小龙和团队讨论任何的商业化项目,主题一直是围绕着用户的需求展开的,战略、战术、竞争等等不会成为焦点。

准则:

  1. 不可逾越双向好友关系;

  2. 微信内的信息是和用户相关的,不是系统推送的;

这个准则延伸出去,有很多的结论。比如,不要做过度的活动推广,不要诱导分享,不要诱导关注,信息流要清晰,信息流突出好友等等。

这条准备保证了:微信是用户的,微信不是商家的,微信也不是微信团队的。用户打开微信,期待看到的是自己关注的信息,自己好友的消息,而不是系统推荐的不痛不痒的信息。


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类别:读书读文章  时间: 2015-02-15 23:17:35; 浏览: 27139; 评论: 0  
Tags : 垃圾

文章说了一个常识:垃圾帐号是无用的。


值得摘录的一句话是:

对于一个社交产品而言,技术与产品已经打下了基础、框定了逻辑,接下来的事情就该交给运营了,传统的运营逻辑无非是内容,但在去中心化与UGC已成趋势的当下,社交产品的内容已经通过产品机制解决,那么运营的重心就在反垃圾(Anti Spam)。

这个和昨天分享的文章《读文章:产品设计“九步法”》有一个观点一样:“控制闭环的杀手”,对UGC网站而言,垃圾帐号无疑是产品闭环中的杀手。


在作者发布位置后,微博CEO @来去之间 转发时评论:

站方一直在清理垃圾帐号,但是核心是在于“清了垃圾帐号后,减不减用户的粉丝数”,这个还是蛮纠结的……


为什么会纠结呢?无非是运营需求,之前很多大V有很多垃圾粉,甚至可能买粉,但即使粉丝被识别为垃圾并冻结,但是粉丝数仍然不变。

为什么呢?因为做网站,要满足用户一个需求:虚荣心。


这就很有意思了,明明常识性的知道垃圾帐号无用,但仍然被一定程度作为产品的正向引导。往往在一些社区、UGC的产品分享上,很多人都提到:产品起步初期,为照顾好第一批种子用户,产品经理门往往陪玩、陪聊。。。所以如果你不热爱你的产品,是做不下去的:)


文章地址:《“垃圾账号有用论”的破灭》

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Tags : 九步法

以下内容为书摘:


产品设计“九步法”。

第一步:产品满足用户的哪一个核心需求?


假如你只是去做一个即有产品的新功能,或者想设计一个新玩意,那有两个比参悟“用户需求”更切实的做法:

1、 疯狂的热爱你的产品

2、 尝试去解决你遇到的最大痛点

一个PM最基本的特质就是要热爱自己的产品。


按照此“九步法”的第一步,如果你是微博的深度用户,那请思考一下新浪微博的三栏式结构改版,满足了用户的什么核心需求?


第二步:与同类产品相比你的独特性什么?


大型公司最大的优势就是有钱,有人,有技术,有用户,能够把一个市场上证明了有需求的产品迅速推到用户面前,同时还带给用户不算差的体验。


正因为大公司的产品与生俱来有这样的优势,成为了PM习以为常的制胜法宝,所以他们不需要考虑产品定位,所以最大的优势往往最后变成了劣势。


按照此“九步法”的第二步,如果你是微信的深度用户,请你考虑“朋友圈”这个产品的 “独特性”是什么。


第三步:分解用户。根据产品的核心价值,将用户分解成不同角色。


简单用微博举例:如按使用方式、生命周期把角色分为X轴Y轴两维,那微博的使用方式可以是浏览信息用户,发布信息用户,还可以分得更细,比如发布信息用户还可以分为个人、认证个人、企业、媒体、大V等,微博生命周期可列出种子用户,初期用户,成长用户,衰退用户,流失用户等。


当我们把X轴Y轴一相交,就得到了很多的角色,上面列举的微博角色,就能得到30种,


第四步:变成用户。每类角色回答以下两个问题:该角色为什么会使用这个产品?该角色怎样知晓和到达这个产品?


当对微博角色和该角色为什么使用这个产品进行层层分解后,我们会发现,微博用户是有多层需求的:

1、 获取信息的需求

2、 表达的需求

3、 社交的需求

4、 自我实现的需求


第五步:确定角色成就。确定产品如何满足不同角色的成就感。


一个产品最重要成就是:用户核心需求被满足时获得的成就感,当无关的激励干扰到他的核心需求时,他真正的成就感降低了。


第六步:确定用户需求满足过程中的关键点。


将每类角色从“获知产品,使用产品,需求得到满足,离开,回来”的整个过程进行分解,描绘出关键步骤和关键页面。


第七步:提升关键点的转化率。


很多人都听过“多点击一次用户损失一半”原则,虽然不同的产品实际损失率不一样,但基本都是一个可观的数字。


第八步:形成闭环。让产品能够自我成长。


控制闭环的杀手。


第九步:大干快上,迅速迭代。


迅速迭代只是一个手段,目的是更好的满足用户体验,所以产品升级要给用户一个超出预期的体验,要让用户盼望和等待你的升级。


原文:《百度贴吧前负责人:做产品16年,我有9条心得》

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