文章地址：《李彦宏和万科总裁郁亮团队的对话实录》。

这是2014年12月下旬的对话，体会是事情要多做一步，两个例子：

一、做内容，超越Google，赢得中国市场。

早期在PC阶段我们主要做的东西是UGC，User Generated Content，就是用户生产内容。这个和美国意义上的搜索不太一样，我们在发展过程当中不是被动地索引网上已经有的内容，而是在针对中国的用户、中国的互联网网民来创造内容。比如百度贴吧....每一个发言都留下来了，这些内容是被百度能检索到的。后来推出的百度知道、百度百科等等都是这样的理念，我们让用户创造门户，创造内容，再通过搜索引擎的技术进行搜索，这是在PC时代百度搜索在发展路径上，或者思路上和google最大的区别。

这个差异，我理解是中美互联网发展程度不一样，同一时期双方用户贡献的内容数据量差异大，在中国市场上要搜索出更多、更优质的内容很困难，在这种情形下，百度采取引导用户创建产生内容的策略很棒！

二、搜索不仅提供结果，而且要对结果负责。

这种理念我在早期也觉得比较难接受，比如别人在百度上搜到不好的内容，上当受骗了，但这信息不是百度的，我只是做索引而已，我一开始理念就是这样：这不是我的错。后来我们慢慢意识到说，如果别人认为这是你的错，这就是你的错，你就得想办法解决。

当然，我觉得这句话更多的是公关，谁不知道这中间发生得事情呢？！不过这也是变相的认错吧，早领会这个当初就不被人骂了。

更进一步思考：用户的负面反馈说明用户很不爽，PM能解决这些痛点，产品就提升了。

另：

三、人连接服务。

现在腾讯和百度的策略都开始是让人连接服务了：

对于百度来说，我们想不仅仅连接信息，也连接服务。比如现在打开百度输入电影院，就告诉你说离这儿1.1公里有什么电影院，几点几分在放映什么片子，哪些座位你还可以买，选好自己的座位以后再付钱，一系列的动作都可以在百度里面完成。Google没有做这个事情，在他们看来这不是他的事，网上有什么东西我给你做索引就好了。

腾讯从人连接人，想做人连接服务；百度是从人连接信息，想做人连接服务。

那么微博呢？我觉得其实也一样吧，目前主要做人连接优质信息，最终也会努力做人连接服务。